La menace était déjà de l'intérieur : les leçons tirées de l'incident Flydubai sur le risque interne pour les organisations.

La tentative d'attentat terroriste à bord du vol FZ1073 de Flydubai a mis en lumière un grave problème de sécurité. Malgré des mesures de sécurité périmétrique rigoureuses, des vérifications d'antécédents et des contrôles d'accès stricts, une personne de confiance disposant d'un accès légitime est devenue une source de risque. Cet incident révèle une lacune fondamentale dans la gestion des risques internes et humains au sein des organisations.

Vous vous êtes peut-être demandé : « Faut-il vérifier les antécédents de cette personne avant de lui accorder l’accès ? » Mais cette question ne suffit plus. Le véritable enjeu consiste à identifier et à gérer les risques humains qui surviennent une fois l’accès accordé.

Eye-level view of an airport security checkpoint with passengers and staff

Comprendre les lacunes de la gestion des risques internes traditionnelle

Les organisations investissent massivement dans :

• Sécurité périmétrique

• vérification des antécédents

• Contrôles d'accès

• cybersécurité

• Examen préalable à l'embauche

  
  

Ces mesures sont essentielles, mais statiques. Elles se concentrent sur un moment précis : avant l’octroi de l’accès. Or, le risque humain est dynamique. La situation, les motivations et les comportements des individus peuvent évoluer une fois qu’ils sont considérés comme dignes de confiance.

L'incident Flydubai illustre cette lacune. La personne concernée disposait d'un accès légitime et avait passé les contrôles initiaux. Cependant, un élément nouveau est survenu, que les contrôles traditionnels n'ont pas permis de détecter ni de corriger.

Pourquoi les contrôles traditionnels sont insuffisants

• Instantanés statiques : les vérifications d’antécédents capturent des informations à un moment donné, sans tenir compte de l’évolution des facteurs de risque.

• Suivi continu limité : De nombreuses organisations ne disposent pas d'évaluations structurées et continues des risques humains.

• Enquêtes réactives : souvent, les risques internes ne sont abordés qu’après la survenue d’un incident.

• Dépendance excessive à la technologie : les systèmes automatisés peuvent détecter les anomalies, mais ils ne peuvent pas remplacer le jugement humain.

  
  

Cette lacune rend les organisations vulnérables aux menaces internes qui contournent les défenses périmétriques.

La nécessité d'une gestion préventive des risques humains

Pour relever ce défi, les organisations doivent adopter une approche structurée, continue et proactive en matière de risque humain. Cela signifie :

• Évaluations continues : Évaluation périodique des indicateurs de risque liés à l'éthique, au comportement, à la conformité réglementaire et à la confiance au travail.

• Méthodes de priorisation de la confidentialité : Respecter la vie privée des employés tout en collectant des informations précieuses.

• Supervision humaine : utiliser les indicateurs pour appuyer les décisions, et non pour remplacer le jugement humain.

• Intégration aux risques d'entreprise : Intégrer le risque humain dans des cadres plus larges de gouvernance, de gestion des risques et de conformité (GRC).

  
  

Cette approche permet d'identifier les risques émergents à l'avance, ce qui permet de les atténuer avant que des incidents ne surviennent.

Close-up view of a digital dashboard showing risk indicators and analytics

Comment Logical Commander soutient le renseignement proactif sur les risques humains

Logical Commander propose une solution complète à ce défi grâce à deux produits clés :

Risk-HR

• Elle permet de réaliser des évaluations structurées qui privilégient la protection de la vie privée en fonction des problèmes de risques organisationnels configurables.

• Identifier les indicateurs de risque pour la prise de décision sans porter de jugement.

• Elle apporte un soutien au suivi continu des risques professionnels, en accordant une attention particulière à l'éthique, à l'intégrité et au respect des réglementations.

  
  

E-Commander

• Elle assure la gouvernance une fois les indicateurs de risque identifiés.

• Il facilite l'examen, la priorisation, l'appropriation et l'atténuation par les êtres humains.

• Il prend en charge les politiques, l'escalade, la réévaluation, la gestion des cas et les journaux d'audit.

• Elle garantit que le contrôle humain reste fondamental dans la prise de décision.

  
  

Ensemble, ces outils aident les organisations à passer d'enquêtes réactives à une prévention proactive.

Application du renseignement préventif aux risques humains au-delà de l'aviation.

Bien que l'incident Flydubai illustre le risque interne dans l'aviation, ses enseignements sont plus largement applicables. Dans de nombreux secteurs, des personnes de confiance ont accès à des actifs, des systèmes, des informations ou des personnes sensibles.

• Gouvernement et défense

• Banque et finance

• Soins de santé

• Logistique et chaîne d'approvisionnement

• Énergie et infrastructures critiques

  
  

Dans tous ces domaines, les risques liés aux personnes internes peuvent engendrer des préjudices financiers, juridiques et de réputation considérables. Une approche proactive qui privilégie la protection de la vie privée dans la gestion des risques humains est donc essentielle.

Principaux enseignements en matière de leadership

• L'accès ne se limite pas à une vérification ponctuelle : une surveillance continue des risques humains est nécessaire.

• Des indicateurs, pas des jugements : utilisez les données pour étayer les décisions, et non pour remplacer le jugement humain.

• La supervision humaine est essentielle : les alertes automatisées doivent être examinées par des professionnels qualifiés.

• Le respect de la vie privée est essentiel : il faut respecter les droits des employés tout en gérant les risques.

• Intégrer le risque humain dans la gestion des risques d'entreprise : s'aligner sur les cadres GRC pour une gouvernance complète.

  
  

Posez-vous la question suivante : « Comment identifier et gérer les nouveaux risques humains une fois l’accès accordé ? »

High angle view of a compliance officer reviewing risk management reports

Réflexions finales

Certains des risques organisationnels les plus importants n'ont pas besoin de franchir les frontières de l'organisation. Ils y ont déjà accès. L'incident du vol FZ1073 de Flydubai nous rappelle que le risque interne est un défi dynamique qui exige une gouvernance proactive et continue.

La plateforme proactive d'analyse des risques humains de Logical Commander vous aide à anticiper les problèmes et à agir rapidement. En combinant les évaluations structurées de Risk-HR aux fonctionnalités de gouvernance d'E-Commander, vous pouvez identifier les risques émergents en amont et les gérer efficacement.

Pour découvrir comment Logical Commander peut aider votre organisation à gérer les risques internes, inscrivez-vous dès aujourd'hui à un essai gratuit. Indiquez-nous votre rôle ou votre domaine d'intérêt afin que nous puissions personnaliser l'expérience selon vos besoins.

Inscrivez-vous pour un essai gratuit

Commandant logique : Informez-vous d’abord, agissez vite !