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Prevención de Riesgos Internos: El Nuevo Estándar de Cumplimiento Ético
- Marketing Team
- hace 6 días
- 18 Min. de lectura
Las evaluaciones de integridad y ética son análisis estructurados que ayudan a los responsables de la toma de decisiones en Cumplimiento, Riesgos y Recursos Humanos a identificar y neutralizar los riesgos derivados del factor humano dentro de su organización antes de que se conviertan en costosas faltas de conducta. Este nuevo enfoque representa el estándar moderno para la prevención de riesgos internos, permitiendo a las empresas anticiparse a los problemas, reducir la exposición a infracciones de cumplimiento y fortalecer su cultura organizacional de manera ética, no intrusiva y conforme a la Ley de Protección de la Privacidad de los Empleados Públicos (EPPA).
Pasar de la reacción a la prevención de riesgos internos proactiva
Durante décadas, la estrategia estándar para gestionar las malas prácticas internas era simple: «detectar y responder». Este modelo tradicional implicaba esperar a que ocurriera algo grave —fraude, fuga de datos, incumplimiento normativo— para luego iniciar una investigación costosa y disruptiva. Esta estrategia a posteriori está fundamentalmente obsoleta. Para cuando se descubre el problema, el daño financiero y reputacional ya está hecho, exponiendo a la organización a una responsabilidad considerable.
Los costos son exorbitantes. Un solo incidente grave puede fácilmente costar millones si se suman los gastos de auditoría forense, los honorarios legales y el tiempo de inactividad operativa. Esta actitud reactiva no fomenta una cultura resiliente y ética; crea un ciclo interminable de control de daños. Las empresas modernas, especialmente aquellas en sectores altamente regulados, simplemente ya no pueden permitirse ese tipo de responsabilidad. La clave está en cambiar la mentalidad de reacción a prevención , lo que implica modificar la forma en que se gestionan las amenazas internas y el riesgo del factor humano.
El nuevo estándar de prevención de riesgos internos
La alternativa moderna consiste en anticiparse al problema mediante evaluaciones estructuradas de integridad y ética . Es como comparar una inspección estructural rutinaria de un puente con esperar a que se derrumbe. En lugar de métodos invasivos que erosionan la confianza, este enfoque identifica indicadores de riesgo conductual y puntos ciegos éticos en sus sistemas y procesos.
Esta estrategia se basa en algunas ideas fundamentales:
Identificación proactiva: Utiliza información basada en IA para detectar riesgos potenciales mucho antes de que se conviertan en incidentes perjudiciales.
Métodos no intrusivos: Evita por completo la vigilancia, el monitoreo secreto y otras técnicas invasivas que menoscaban la dignidad de los empleados y violan regulaciones como la EPPA.
Marco alineado con la EPPA: Todo el proceso está diseñado para cumplir con la Ley de Protección de Empleados contra el Polígrafo , garantizando que sea ético y legalmente defendible.
Enfoque en los factores humanos: Reconoce que las amenazas internas no son un problema exclusivamente cibernético. Comienzan y terminan con el comportamiento y la toma de decisiones humanas.
Al adoptar este modelo innovador, las organizaciones pueden salvaguardar sus activos, proteger su reputación y construir una cultura de cumplimiento más sólida desde sus cimientos. Encontrará una descripción detallada sobre cómo implementar este marco en nuestra guía para la evaluación proactiva de amenazas internas . No se trata de controlar al personal, sino de una función empresarial estratégica esencial para una gobernanza sostenible.
Una organización que solo reacciona ante las malas conductas siempre va un paso por detrás de su próxima gran crisis. La prevención proactiva mediante evaluaciones éticas transforma la gestión de riesgos, convirtiéndola de una desventaja defensiva en una ventaja estratégica que protege tanto a la institución como a su personal.
En qué consisten realmente las evaluaciones éticas modernas
Analicemos directamente el impacto en el negocio. Una evaluación moderna de integridad y ética no se basa en ideales abstractos. Es un proceso estructurado, fundamentado en datos, diseñado para medir la cultura ética de una organización y su resiliencia ante el riesgo humano. El objetivo principal es identificar vulnerabilidades específicas vinculadas directamente al comportamiento y la toma de decisiones humanas, y mitigarlas antes de que causen daños financieros o reputacionales.
Esto representa un cambio radical con respecto a las herramientas reactivas y punitivas del pasado. No hablamos de vigilancia, monitoreo secreto ni nada parecido a un detector de mentiras, métodos que suelen ser ilegales y siempre perjudiciales para la cultura organizacional. Estas evaluaciones son instrumentos estratégicos para comprender y prevenir de forma proactiva riesgos como el fraude, las filtraciones de datos y las deficiencias en el cumplimiento normativo antes de que se agraven. Proporcionan a los líderes de Cumplimiento, Recursos Humanos y Asuntos Legales información práctica y relevante sin infringir los derechos de los empleados.
Una prueba de estrés estructural para su organización
Es como una prueba de resistencia estructural para un rascacielos. Los ingenieros no realizan estas pruebas para buscar un culpable por un punto débil, sino para detectar vulnerabilidades —una soldadura defectuosa, un fallo de diseño, una debilidad del material— y así poder reforzar toda la estructura mucho antes de que un terremoto o fuertes vientos provoquen una catástrofe.
Eso es precisamente lo que una evaluación ética moderna hace por su organización. Identifica el equivalente organizacional de esos puntos débiles mediante la búsqueda de indicadores de riesgo conductual y deficiencias en los procesos que podrían derivar en un incidente grave en el futuro. Esto cambia el enfoque: de reaccionar ante la mala conducta a prevenirla, lo que fortalece a toda la organización y reduce la responsabilidad legal.
La infografía que aparece a continuación ilustra a la perfección este cambio de mentalidad, de reactiva a preventiva.
Como puede verse, las medidas reactivas se centran en controlar los daños a posteriori. Un enfoque preventivo, en cambio, busca desarrollar la resiliencia necesaria para evitar que los riesgos derivados del factor humano se agraven desde el principio.
Los componentes básicos de una evaluación moderna
Una evaluación bien diseñada es, por su propia naturaleza, ética y conforme a la EPPA . Está diseñada para descubrir patrones de riesgo, no para controlar a individuos. Lo consigue centrándose en escenarios objetivos basados en el comportamiento, en lugar de juicios subjetivos.
Los elementos clave suelen incluir aspectos como:
Escenarios de juicio situacional: Estos presentan dilemas realistas en el lugar de trabajo para ver cómo un individuo podría desenvolverse en áreas grises éticas relacionadas con la política de la empresa.
Evaluación de conflictos de interés: Esta evaluación mide la comprensión de una persona sobre los posibles conflictos que podrían comprometer su función o la integridad de la empresa, así como su probable respuesta ante ellos.
Adhesión a las normas y procedimientos: Esto mide la probabilidad de que alguien siga las reglas establecidas, especialmente bajo presión o cuando nadie lo está observando.
Hemos superado los antiguos métodos de gestión de riesgos, pero ¿cómo se comparan estos nuevos métodos? La tabla a continuación destaca las diferencias cruciales entre los enfoques tradicionales y modernos.
Enfoques tradicionales frente a enfoques modernos de evaluación de riesgos
Este cambio no es solo una modificación de las tácticas; es un cambio fundamental de filosofía. Se trata de capacitar a su organización para que sea resiliente desde dentro hacia fuera.
El verdadero poder de una evaluación de integridad y ética reside en su capacidad para generar información predictiva. No se trata de lo que un empleado haya hecho mal, sino de comprender el riesgo potencial a partir de indicadores de comportamiento, lo que permite una intervención proactiva y preventiva.
Este enfoque proporciona a los líderes un conjunto de datos claros y sólidos para fundamentar las decisiones sobre contrataciones, ascensos para puestos de alto riesgo y capacitación específica. Es fundamental para cualquier organización que se tome en serio la construcción de una base ética sólida. Para obtener más información sobre cómo poner en práctica estas ideas, consulte nuestra guía para crear un programa moderno de ética y cumplimiento .
En definitiva, al centrarse en la prevención, no solo se gestiona el riesgo, sino que se cultiva una cultura donde la integridad es una fortaleza tangible.
Navegando el panorama legal de las evaluaciones
Para cualquier responsable de la toma de decisiones en Cumplimiento Normativo, Asuntos Legales o Recursos Humanos, la mera mención de las evaluaciones de desempeño puede generar alarma inmediata. Y con razón. El panorama legal es un campo minado, y cualquier marco que insinúe métodos invasivos se adentra en terreno sumamente peligroso.
La más importante, sin duda, es la Ley de Protección de Empleados contra el Polígrafo (EPPA) . Esta ley federal prohíbe tajantemente a la mayoría de los empleadores privados el uso de pruebas de polígrafo. Pero su alcance va mucho más allá del clásico polígrafo. Las restricciones de la EPPA abarcan cualquier herramienta o método utilizado para emitir una opinión sobre la honestidad de una persona; una distinción crucial que muchos proveedores de tecnología y consultores de seguridad tradicionales convenientemente pasan por alto.
Los peligros del incumplimiento de la EPPA
Seamos claros: utilizar métodos que no se ajusten explícitamente a la EPPA conlleva graves responsabilidades legales. Cualquier evaluación que parezca un examen psicológico, implique vigilancia secreta o intente medir la veracidad puede ser impugnada legalmente como un detector de mentiras de facto, independientemente de la tecnología sofisticada que utilice.
Los riesgos empresariales son enormes:
Sanciones federales: El Departamento de Trabajo puede imponerle multas significativas por infracciones.
Demandas civiles: Los empleados e incluso los solicitantes de empleo pueden demandar a su empresa por daños y perjuicios, honorarios legales y reincorporación.
Daño a la reputación: Ser señalado públicamente por utilizar prácticas de evaluación legalmente cuestionables o poco éticas puede destruir la imagen de su empresa como empleadora y la confianza pública.
El objetivo principal de la EPPA es proteger la dignidad de los empleados y erradicar las prácticas coercitivas. Cualquier evaluación que genere presión psicológica o utilice técnicas invasivas para analizar el comportamiento no cumple con su propósito y expone a su organización a un riesgo inaceptable.
Mantener el cumplimiento en un entorno de riesgo moderno
Este estricto entorno regulatorio no significa que no pueda actuar ante las amenazas internas. Simplemente implica que el enfoque de las evaluaciones de integridad y ética debe ser completamente diferente. Debe pasar de un análisis intrusivo a la identificación de riesgos ética y no invasiva.
Un marco moderno y conforme a la normativa está diseñado desde cero para evitar todas las prácticas prohibidas. Nunca intenta:
Medir o calificar la "honestidad" o la "veracidad" de un individuo.
Realizar perfiles psicológicos o diagnosticar trastornos del comportamiento.
Utilizar la vigilancia o cualquier forma de monitoreo secreto.
Implica la detección de mentiras a través de sus preguntas, proceso o informes.
En cambio, una plataforma que cumple con la normativa utiliza evaluaciones objetivas basadas en escenarios. El objetivo es identificar patrones de riesgo conductual relacionados con las políticas establecidas de su empresa, no juzgar el carácter de una persona. Esto le proporciona información crucial sobre los posibles riesgos derivados del factor humano sin infringir nunca las normas legales ni éticas. Puede obtener más información en nuestro artículo sobre la importancia del cumplimiento de la EPPA en la gestión de riesgos del capital humano .
Estándares globales y consideraciones sobre la privacidad de los datos
Más allá de la EPPA, las regulaciones globales añaden otra capa de complejidad. Para cualquier organización con presencia internacional, las leyes de protección de datos como el RGPD son imprescindibles. Todo sistema de evaluación debe basarse en la privacidad de los datos, garantizando que la información de los empleados se gestione de forma responsable y transparente. Es fundamental utilizar una plataforma de software de RR. HH. diseñada para cumplir con el RGPD .
En definitiva, una estrategia de evaluación jurídicamente sólida no consiste en encontrar ingeniosas soluciones tecnológicas para eludir las normas. Se trata de adoptar una nueva filosofía que priorice la prevención proactiva mediante métodos éticos, transparentes y respetuosos. De esta forma, podrá gestionar las amenazas internas con eficacia y, al mismo tiempo, cumplir con sus obligaciones legales con total seguridad.
Los componentes básicos de una evaluación eficaz
Pasar de la teoría a la práctica implica construir un marco estructurado. Una evaluación de integridad y ética verdaderamente eficaz no es un ejercicio abstracto; es una herramienta cuidadosamente diseñada, compuesta por elementos específicos y defendibles. Todo el proceso debe ser repetible, estandarizado y estar enfocado con precisión en un solo objetivo: detectar los riesgos derivados del factor humano antes de que se conviertan en incidentes costosos.
Este enfoque estructurado es lo que hace que las conclusiones sean prácticas y jurídicamente sólidas. Al centrarse en escenarios objetivos en lugar de opiniones subjetivas, las organizaciones pueden crear un sistema de prevención proactivo que sea tan respetuoso como eficaz.
Áreas clave de una evaluación moderna
Para obtener resultados empresariales reales, una evaluación debe analizar el comportamiento en contextos realistas. El núcleo de este proceso consiste en presentar a los individuos escenarios que reflejen los dilemas éticos reales a los que podrían enfrentarse en el trabajo. Esto permite comprender claramente su proceso de toma de decisiones y su grado de alineación con la política de la empresa.
Un marco de trabajo moderno suele centrarse en unas pocas áreas críticas:
Juicio situacional: Esto coloca a las personas en dilemas realistas en el lugar de trabajo para ver cómo se desenvuelven en las zonas grises éticas relacionadas con la política y la gobernanza de la empresa.
Evaluación de conflictos de interés: Esta prueba verifica la capacidad de un individuo para reconocer y manejar adecuadamente los conflictos potenciales que podrían menoscabar su función o la integridad de la organización.
Adhesión a las políticas de la empresa: Esto mide la probabilidad de que alguien siga las normas y procedimientos establecidos, especialmente cuando está bajo presión o cuando nadie lo está vigilando.
Estos componentes están diseñados para detectar patrones de riesgo sin utilizar métodos invasivos ni coercitivos. El análisis de las respuestas mediante IA ayuda a identificar posibles vulnerabilidades a un alto nivel, proporcionando a la dirección una hoja de ruta clara sobre dónde enfocar sus esfuerzos de mitigación de riesgos.
Integración de las evaluaciones en el ciclo de vida del empleado
Para que una evaluación tenga un impacto real, no puede ser un evento aislado. Su eficacia es máxima cuando se integra cuidadosamente a lo largo de toda la trayectoria del empleado, proporcionando una visión constante del riesgo en momentos críticos. Esto crea un ciclo continuo de retroalimentación que impulsa una gestión de riesgos proactiva.
Un primer paso crucial es identificar las debilidades actuales. Esto suele implicar realizar un análisis exhaustivo de las deficiencias para detectar posibles vulnerabilidades éticas ocultas en los procesos existentes.
Un marco de evaluación sólido se basa en la coherencia. Al integrar evaluaciones éticas desde la selección previa a la contratación hasta los ascensos a puestos de alto riesgo, la integridad pasa de ser un tema de debate a un estándar operativo y medible.
Muchas empresas tienen dificultades para vincular sus políticas con la realidad cotidiana. Un estudio global reveló que, si bien muchas empresas cuentan con programas de ética formales, solo el 31 % incluye criterios éticos en las evaluaciones de desempeño de los empleados. Esto representa una enorme discrepancia entre las políticas declaradas y la rendición de cuentas diaria. Para obtener más información al respecto, consulte el informe completo de madurez de LRN .
Métricas básicas de evaluación del riesgo del factor humano
Para convertir los datos de evaluación en información útil, es necesario definir indicadores clave de rendimiento (KPI) claros. Estas métricas ofrecen una forma cuantificable de realizar un seguimiento y gestionar el riesgo del factor humano a lo largo del tiempo. A continuación, se presentan algunas métricas clave que se encuentran en una plataforma de evaluación moderna que cumple con la normativa EPPA.
Al realizar un seguimiento de estos indicadores clave de rendimiento (KPI), los responsables de Cumplimiento y Recursos Humanos obtienen una visión basada en datos del estado ético de su organización. Esto permite implementar acciones específicas, como formación especializada o ajustes en los procesos, creando un sistema sólido y proactivo para prevenir los riesgos antes de que se materialicen.
El argumento empresarial a favor de la gestión proactiva de riesgos
¿Cómo influye realmente un marco para la evaluación de la integridad y la ética en los resultados? Para los líderes de Cumplimiento, Riesgos y Asuntos Legales, la respuesta es sorprendentemente directa: anticiparse a un problema no es un centro de costos. Es una de las maneras más efectivas de generar valor a largo plazo y reducir la responsabilidad.
Se trata de cambiar la mentalidad: de ver el cumplimiento normativo como una tarea tediosa a considerar la ética como una auténtica ventaja estratégica. El primer paso es cuantificar los beneficios de abordar el riesgo humano antes de que se agrave.
La alternativa —esperar a que algo falle— es devastadora desde el punto de vista financiero. Una vez que una amenaza interna se convierte en un incidente grave, los costos se disparan. No solo se trata de afrontar la pérdida inicial, sino también de facturas astronómicas por investigaciones forenses, litigios, multas regulatorias y una importante ralentización de las operaciones. Este ciclo reactivo consume recursos y obliga a la organización a mantenerse a la defensiva, a la espera de la próxima crisis.
Cuantificar el costo de la inacción
El impacto financiero directo de una estrategia reactiva es solo el comienzo. El daño reputacional derivado de una grave falta ética puede envenenar la confianza del cliente, ahuyentar a los mejores talentos y minar la confianza de los accionistas durante años. Las consecuencias operativas son igualmente graves, ya que las investigaciones internas paralizan los flujos de trabajo, destruyen la moral del equipo y alejan a los líderes clave del crecimiento del negocio.
Ahora bien, comparemos esto con un enfoque preventivo. Al detectar y neutralizar los riesgos derivados del factor humano antes de que se materialicen, se evitan por completo estos costes catastróficos. Un marco proactivo basado en evaluaciones éticas y no intrusivas ofrece un retorno de la inversión claro y cuantificable.
Pasar de la investigación forense reactiva a la prevención proactiva es la decisión estratégica más importante que una empresa puede tomar para proteger su balance. El costo de un solo incidente grave suele superar con creces el presupuesto total de un programa de prevención plurianual.
El retorno tangible de la inversión en una cultura ética
Una sólida base ética no es una cuestión secundaria; es un indicador clave de salud y resiliencia financiera. Los datos demuestran reiteradamente que las empresas con marcos de integridad robustos superan con creces a sus competidores.
Analicemos los datos de Ethisphere : las empresas reconocidas como las más éticas del mundo superaron financieramente a sus competidoras en un impresionante 7,8 % durante los últimos cinco años. Esta «prima ética» no es casualidad. Es la prueba de que invertir en una sólida cultura de cumplimiento genera directamente valor para los accionistas a largo plazo.
Este rendimiento superior se debe a algunos factores clave:
Responsabilidad reducida: Detectar los riesgos a tiempo minimiza las probabilidades de enfrentarse a costosas demandas y sanciones regulatorias.
Reputación mejorada: Una marca conocida por su integridad atrae clientes de alto valor y talento de primer nivel.
Mejora de la gobernanza: Una cultura de integridad conduce naturalmente a decisiones mejores y más responsables en todos los niveles.
Eficiencia operativa: Cuando se evitan las interrupciones causadas por incidentes internos, la empresa puede mantenerse enfocada en el crecimiento y la innovación.
En definitiva, comprometerse con la gestión proactiva de riesgos es una inversión directa en la estabilidad y el éxito de su empresa. Al adoptar una plataforma de mitigación de riesgos humanos basada en IA , puede transformar por completo la manera en que gestiona las amenazas internas, convirtiendo una gran desventaja en una ventaja competitiva sostenible. Nuestra guía para calcular el ROI de una cultura de integridad detalla cómo cuantificar estos beneficios para su organización.
Un nuevo estándar en la prevención de riesgos
Aquí es donde se pone a prueba la teoría. Un marco legal y ético sólido es un excelente punto de partida, pero sin la tecnología adecuada, se queda en una mera idea. Para construir una defensa proactiva, las empresas necesitan una plataforma que permita realizar evaluaciones de integridad y ética a gran escala, convirtiendo la prevención de una idea en una función empresarial fundamental.
Las herramientas tradicionales, como las hojas de cálculo fragmentadas, las entrevistas manuales y las investigaciones a posteriori, son lentas, engorrosas y presentan numerosos puntos ciegos que las amenazas internas aprovechan. Es hora de un nuevo estándar: uno ético, escalable y diseñado para la velocidad de las empresas modernas.
E-Commander: El nuevo estándar para la prevención proactiva de riesgos
E-Commander es el nuevo estándar. Se trata de una plataforma impulsada por IA, diseñada desde cero para una gestión de riesgos proactiva, conforme a la EPPA y totalmente no intrusiva. Integra todos los elementos esenciales de una evaluación moderna en una única capa operativa unificada para sus equipos de Cumplimiento, Recursos Humanos, Seguridad y Asuntos Legales.
En lugar de limitarse a reaccionar ante los incidentes una vez que el daño ya está hecho, los líderes utilizan E-Commander para anticiparse al riesgo del factor humano mediante información basada en datos. No se trata de un software de vigilancia ni de una herramienta forense. Considérelo como una plataforma estratégica que detecta patrones de riesgo relacionados con conflictos de interés, cumplimiento de políticas y juicio situacional, todo ello sin menoscabar la dignidad de los empleados ni infringir la normativa.
Para cualquier empresa de un sector regulado, esto supone un cambio radical. Basta con observar la magnitud necesaria para mantener la integridad en las operaciones globales. La Oficina de Ética del Fondo Mundial, por ejemplo, llevó a cabo una debida diligencia en materia de integridad a 2714 personas y 794 organizaciones en un solo año. Esto nos recuerda la importancia crucial de las evaluaciones estructuradas para la gestión de riesgos en entornos complejos. Puede consultar su metodología completa en el informe anual del Fondo Mundial .
Implementar la prevención proactiva en toda la empresa
El módulo Risk-HR de E-Commander transforma las evaluaciones, que antes eran tareas manuales ocasionales, en un proceso continuo y automatizado. Le permite integrar evaluaciones de riesgo ético a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado.
Así es como eso aporta valor al negocio:
Contratación de alto nivel: Antes de asignar a un candidato a un puesto con acceso a datos o sistemas financieros confidenciales, el departamento de RR. HH. puede usar la plataforma para evaluar su predisposición a seguir los controles internos y las políticas de datos. Esto añade una capa crucial de diligencia debida que va mucho más allá de una verificación de antecedentes típica.
Ascensos y movimientos internos: Cuando un empleado aspira a un puesto de liderazgo, una evaluación de juicio situacional puede revelar cómo afrontaría decisiones éticas complejas. Esto garantiza que sus líderes estén preparados para defender los estándares de gobernanza de la empresa.
Gestión de riesgos de terceros: Su equipo de cumplimiento puede extender estas evaluaciones a proveedores y contratistas clave. Esto les ayuda a detectar posibles conflictos de interés o riesgos de integridad en la cadena de suministro mucho antes de que se conviertan en una responsabilidad para su negocio.
El verdadero objetivo de una plataforma de gestión de riesgos moderna no es controlar a las personas, sino fortalecer la resiliencia organizacional. Al proporcionar datos objetivos, consistentes y verificables, empodera a los líderes para tomar decisiones más inteligentes que protejan los activos, la reputación y fomenten una verdadera cultura de integridad.
Únete al ecosistema PartnerLC
La demanda de soluciones éticas y proactivas para la gestión de riesgos crece rápidamente. Para ayudar a satisfacer esta necesidad, invitamos a proveedores de SaaS B2B, consultores y distribuidores a unirse a nuestro programa PartnerLC . Al asociarse con nosotros, podrá ofrecer a sus clientes el nuevo estándar en mitigación de riesgos humanos mediante IA y ayudarlos a superar los métodos reactivos obsoletos. Conviértase en un aliado para construir organizaciones más seguras y éticas.
Preguntas frecuentes de los responsables de la toma de decisiones
Cuando los líderes consideran una nueva forma de gestionar las evaluaciones de integridad y ética , siempre surgen algunas preguntas clave. Aquí encontrará respuestas directas que van al meollo de nuestro enfoque no intrusivo y conforme a la EPPA.
¿Realmente se puede evaluar la integridad y la ética?
Sí, pero no se trata de intentar leer la mente de alguien ni de hacer un juicio moral. Olvídalo.
En cambio, las evaluaciones científicamente validadas son increíblemente eficaces para predecir comportamientos específicos en el lugar de trabajo, como la responsabilidad, el cumplimiento de las normas y la toma de decisiones acertadas cuando nadie está observando. El objetivo no es etiquetar a alguien como "bueno" o "malo", sino detectar patrones de comportamiento que podrían entrar en conflicto con las políticas establecidas de la empresa.
Lo hacemos guiando a los candidatos a través de escenarios realistas relacionados con el trabajo. Esto nos muestra cómo es probable que reaccionen ante situaciones ambiguas y delicadas. Proporciona datos objetivos para gestionar el riesgo, lo cual es totalmente distinto a basarse en la intuición durante una entrevista.
¿En qué se diferencia esto de la vigilancia?
No se parecen en nada. La vigilancia y el monitoreo son reactivos, intrusivos y a menudo se realizan en secreto, rastreando las actividades cotidianas de las personas. Una evaluación moderna de integridad y ética es todo lo contrario: es proactiva y totalmente transparente.
Esto es lo que significa en la práctica:
Cero seguimiento de actividades diarias, correos electrónicos, chats o huellas digitales.
Se trata de una evaluación estructurada y única en la que el individuo participa de forma consciente.
Todo el enfoque está puesto en escenarios hipotéticos , no en observar lo que alguien está haciendo realmente en su ordenador.
Nuestro enfoque integral está diseñado para cumplir con la EPPA . Esto significa que no habrá vigilancia, ni presión psicológica, ni absolutamente nada que siquiera insinúe la detección de mentiras.
¿Acaso esto no generará una cultura de desconfianza?
En realidad, ocurre todo lo contrario. Piensa en lo que realmente destruye la confianza: la vigilancia secreta, las investigaciones sorpresa y esa sensación de que el Gran Hermano siempre está vigilando. Ese es el viejo sistema, un sistema que ya no funciona.
Un proceso de evaluación transparente, ético y no intrusivo fomenta una cultura de integridad. Envía un mensaje claro de que la organización se toma en serio sus valores y los aplica con equidad para todos.
Cuando los empleados perciben un proceso coherente y respetuoso para el cumplimiento de las políticas de la empresa, se refuerza la idea de que todos deben cumplir con el mismo estándar de excelencia. Esto transforma por completo la dinámica, pasando de una actitud punitiva y rencorosa a un esfuerzo conjunto por proteger a la empresa y a sus empleados de cualquier riesgo. Así es como se construye un entorno de seguridad psicológica y se crea un ambiente donde los empleados éticos pueden prosperar.
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